Política de tratamiento de datos

Las Marquesas Ibagué, establecimiento gastronómico ubicado en Ibagué, es responsable del tratamiento de la información personal utilizada para atender pedidos y solicitudes. El canal de atención es el número 300 489 7238.

Datos que utilizamos

Podemos recibir el nombre, dirección de entrega, productos solicitados, observaciones y número de WhatsApp del cliente.

Finalidades

• Preparar, confirmar y entregar pedidos.
• Contactar al cliente para aclarar disponibilidad, valor, dirección o forma de pago.
• Atender consultas, peticiones, reclamos y obligaciones comerciales.

Cómo funciona el envío

La página no crea una cuenta ni almacena el pedido en una base de datos propia. Al continuar, el cliente abre voluntariamente WhatsApp con el resumen de su pedido. El uso de WhatsApp también se encuentra sujeto a las condiciones y políticas de Meta.

Autorización y derechos

El cliente puede conocer, actualizar, corregir o solicitar la supresión de sus datos, revocar la autorización cuando sea procedente y presentar consultas o reclamos. Para ejercer estos derechos puede escribir al WhatsApp 300 489 7238 indicando su nombre y solicitud.

Conservación y seguridad

La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para gestionar el pedido, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales. Las Marquesas limitará el acceso a las conversaciones y adoptará medidas razonables para evitar pérdida, acceso o divulgación no autorizada.

Menores de edad y cambios

El servicio no busca recolectar datos de menores sin acompañamiento de su representante. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los canales, finalidades o requisitos legales.